Публичная оферта на оказание услуг

1.1.

«Бот» — программный комплекс, доступный в Telegram по адресу @Deep_Search_Chats_bot, включающий клиентскую часть (взаимодействие с Пользователем) и служебную часть (аккаунты, подключаемые к открытым Telegram-чатам и каналам для мониторинга сообщений).

1.2.

«Пользователь» — физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты в порядке, предусмотренном разделом 2.

1.3.

«Канал сервиса» — Telegram-канал @Deepsearchchats.

1.4.

«Находка» — сообщение в отслеживаемом Пользователем чате, содержащее заданное Пользователем ключевое слово и не содержащее ни одного из заданных стоп-слов.

2.1.

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функционалу Бота, который отслеживает заданные Пользователем открытые Telegram-чаты и каналы на предмет сообщений, содержащих указанные Пользователем ключевые слова, и направляет Пользователю собственные информационные сообщения о Находках в порядке, описанном в п. 4 настоящей оферты.

2.2.

Услуга оказывается на одном из двух тарифов:

• а) Бесплатный тариф: мониторинг 1 (одного) чата, не более 3 (трёх) уведомлений о Находках в сутки, без ограничения по сроку действия;
• б) Платный тариф: мониторинг до 10 (десяти) чатов, не более 50 (пятидесяти) уведомлений о Находках в сутки, на срок 7, 30 или 90 календарных дней. Стоимость каждого тарифа указывается в интерфейсе Бота на момент оплаты.

Сутки для целей подсчёта лимита уведомлений исчисляются с 00:00 по московскому времени.

2.3.

Услуга оказывается дистанционно через Telegram в автоматическом режиме, без участия оператора, за исключением случаев обращения в поддержку.

2.4.

Договор считается заключённым с момента нажатия Пользователем кнопки «Подтверждаю» на экране пользовательского соглашения в интерфейсе Бота. Акцепт не требует предварительной оплаты и распространяется в равной мере на пользование Ботом по бесплатному и по платному тарифу.

2.5.

Датой и временем заключения договора считаются зафиксированные Исполнителем дата и время акцепта. Исполнитель хранит сведения о том, какая редакция настоящей оферты была акцептована конкретным Пользователем.

3.1.

Пользование функционалом Бота, включая получение уведомлений о Находках, возможно только при условии подписки Пользователя на Канал сервиса @Deepsearchchats. Это техническое условие работы Бота, а не рекламное предложение.

3.2.

В случае отписки Пользователя от Канала сервиса направление уведомлений о Находках приостанавливается, в том числе в период действия оплаченной подписки по платному тарифу, до момента повторной подписки на Канал. Приостановка уведомлений по этому основанию не продлевает оплаченный срок и не является основанием для возврата денежных средств, за исключением случая, предусмотренного п. 7.2 настоящей оферты.

4.1.

По запросу Пользователя (ссылка или @username открытого чата/канала) Исполнитель подключает к нему служебный аккаунт для мониторинга сообщений. Исполнитель не подключает приватные чаты, чаты по приглашениям и чаты, требующие одобрения администратора чата на вступление.

4.2.

При обнаружении Находки Бот направляет Пользователю собственное информационное сообщение, содержащее: сработавшие ключевые слова, название чата, имя автора найденного сообщения и его @username (при наличии публичного имени пользователя), дату и время публикации, цитату из текста сообщения объёмом до 400 символов, а также ссылку на исходное сообщение в чате. Направляемое Ботом сообщение не является пересылкой (forward) исходного сообщения Telegram, а формируется Ботом самостоятельно.

4.3.

Полный текст обнаруженного сообщения может сохраняться Исполнителем в базе данных в целях, описанных в Политике обработки персональных данных, и в течение сроков, указанных в ней.

4.4.

Исполнитель не гарантирует:

• а) обнаружение всех сообщений, содержащих заданные ключевые слова (сообщение могло быть удалено автором, изменены настройки чата, служебный аккаунт мог быть исключён из чата и т.п.);
• б) бесперебойную круглосуточную работу Бота (возможны технические перерывы, обстоятельства на стороне платформы Telegram, непредвиденные ситуации, в том числе ограничение или блокировка платформой Telegram аккаунтов, используемых Исполнителем для мониторинга);
• в) достижение Пользователем какого-либо коммерческого результата (заказов, клиентов и т.п.) в результате использования Бота.

4.5.

Исполнитель не несёт ответственности за содержание сообщений, направляемых Пользователю в рамках уведомлений о Находках, и за действия третьих лиц (авторов таких сообщений).

4.6.

Пользователь обязуется использовать Бота в соответствии с законодательством Российской Федерации и правилами платформы Telegram, в том числе не использовать полученные через Бота данные (включая контакты авторов сообщений) в целях, нарушающих права третьих лиц.

5.1.

Оплата платного тарифа производится через платёжный сервис Platega.io банковской картой, СБП или иным способом, доступным в интерфейсе Бота, на условиях полной предоплаты.

5.2.

Услуга по платному тарифу считается оплаченной с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя, после чего доступ к оплаченному функционалу открывается автоматически.

5.3.

Автоматическое продление подписки не предусмотрено. По истечении оплаченного срока Пользователь переходит на бесплатный тариф (если ранее подключал его) либо доступ к функционалу Бота прекращается. Исполнитель вправе направлять Пользователю информационные напоминания о приближении даты окончания оплаченного периода; отсутствие такого напоминания не продлевает срок действия подписки.

6.1.

Если доступ к оплаченному функционалу не был предоставлен Пользователю по вине Исполнителя (подписка не была оформлена после оплаты), Пользователь вправе обратиться в поддержку Бота для возврата денежных средств. В других же случаях возврат денежных средств осуществляться не будет.

7.1.

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Исполнителем на основании отдельного согласия, предоставляемого Пользователем до начала использования Бота, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Условия обработки, состав обрабатываемых данных, сроки хранения и права Пользователя как субъекта персональных данных указаны в Политике обработки персональных данных.

7.2.

При оказании Услуги Исполнитель также осуществляет обработку данных третьих лиц — авторов сообщений в отслеживаемых Пользователем открытых чатах (имя, имя пользователя Telegram, текст сообщения) — на основании и в порядке, указанных в Политике обработки персональных данных.

7.3.

Персональные данные Пользователя передаются третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для оказания Услуги: платёжному сервису Platega.io (для целей проведения платежа и формирования фискального чека) и мессенджеру Telegram (как платформе, через которую оказывается Услуга).

8.1.

Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2.

Споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется Стороне в письменной форме и рассматривается в срок не более 30 (тридцати) календарных дней с момента получения.

9.1.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Новая редакция публикуется с указанием номера редакции и даты вступления в силу — не ранее чем через 3 (три) календарных дня после публикации.

9.2.

К договорам, заключённым до вступления в силу новой редакции, применяется редакция, действовавшая на момент акцепта Пользователем, если иное прямо не предусмотрено новой редакцией и Пользователь не выразил согласие на её применение.

9.3.

При внесении в оферту существенных изменений (затрагивающих предмет договора, порядок оплаты или обработку персональных данных) Исполнитель вправе запросить повторный акцепт у Пользователей, заключивших договор ранее.